Sebagian dari kita sering sekali mendengar istilah “komunikasi”, bagi yang berpandangan awam komunikasi itu ialah interaksi.
Karena selalu hadir d!setiap seluk beluk kehidupan sosial, baik itu tatanan keluarga, teman, orang yang d!kenal maupun tidak.
Belum lagi, ada istilah komunikasi itu tak hanya persoalan verbal (kalimat atau kata) bahkan nonverbal (gestur atau bahasa tubuh) juga masuk kedalam definisi komunikasi.
Nah, sebelum masuk ke pembahasan ini, ada beberapa ilmuan yang mendefinisikan secara umum tentang komunikasi. d!gagas oleh, Dr. Arni Muhammad d!dalam bukunya yang berjudul Komunikasi Organisasi.
1. Louis Forsdale (1981)
Louis seorang ahli komunikasi dan pendidikan mengatakan, Komunikasi adalah suatu proses yang memberikan sinyal berdasarkan aturan tertentu, sehingga dengan cara ini suatu sistem dapat d!dirikan, d!pelihara, dan d!buat. Artinya, Louis berpandangan bahwa komunikasi adalah suatu proses. Sementara itu Louis juga menjelaskan bahwa dalam proses komunikasi itu terdapat sinyal yang juga berarti aturan-aturan tertentu melalui verbal maupun nonverbal.
2. Brent D. Ruben (1988)
Memberikan definisi mengenai komunikasi manusia yang lebih komprehensif yaitu: Komunikasi manusia adalah suatu proses melalui nama individu dalam hubungannya, dalam kelompok, dalam organisasi dan dalam masyarakat, menciptakan, mengirimkan, dan menggunakan informasi untuk mengkoordinasikan lingkungannya dan orang lain.Maksud dari definisi ini adalah, komunikasi merupakan suatu proses dan aktivitas yang terpisah satu sama lain, tetapi tetap saling berhubungan.
3. William J. Seller (1988)
Seller memberikan definisi komunikasi yang lebih bersifat universal. Menurutnya, Komunikasi adalah proses dengan nama simbol verbal, dan nonverbal d!sampaikan, d!terima, dan diberi arti.
Dari definisi ini sangat sederhana, mengirim dan menerima pesan. Tetapi sesungguhnya komunikasi adalah suatu fenomena yang kompleks yang sulit d!pahami tanpa mengetahui prinsip dan komponen yang penting dari komunikasi tersebut.
Sumber: Dr. Arni Muhammad (Komunikasi Organisasi)